服務(wù)客戶，我們只用這一招“用心"

世上無難事只怕有心人，這句話我想大家從小就聽說了吧。

我們上海實潤之所以有現(xiàn)在的成績，有這么多客戶的支持，也只因我們用心服務(wù)客戶。

用心對待產(chǎn)品

用心去做的產(chǎn)品，無疑會做的更好。我們的產(chǎn)品從原材料到成品，每個環(huán)節(jié)工人們都是兢兢業(yè)業(yè)，用心去

完成的。每個產(chǎn)品不但要達(dá)到自己的要求，還要達(dá)到客戶的要求，客戶滿意是我們服務(wù)所追求的目標(biāo)。

用心對待客戶

想客戶所想，急客戶所急，幫客戶所需。是我們銷售部業(yè)務(wù)員的行為準(zhǔn)則。

站在客戶的立場，給客戶推薦合適的，而不是哪樣產(chǎn)品貴就推薦用哪樣產(chǎn)品。

客戶著急使用的，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上我們定會快馬加鞭為客戶趕貨

真誠的對待客戶，始終把客戶的需求放在前面，我們的利益放在后面

上海實潤公司員工行為準(zhǔn)則

一、真誠 在介紹產(chǎn)品時，保持真誠的狀態(tài)，面帶微笑

二、記住客人的長相，名字

三、客戶有疑問，微信及時回復(fù)并處理客人異議

四、把客人當(dāng)時看重的產(chǎn)品，立即發(fā)給他，讓他印象深刻

五、滿足客戶的合理需求，比如獨立包裝等

六、介紹產(chǎn)品的時候，不要走神

七、總結(jié)各個地域客戶的喜好，按需求提供不同的銷售方案

八、幫助客人在銷售的過程中得到利用更大化

九、經(jīng)常跟蹤訂單，及時發(fā)貨

十、每天早上用微信回訪客戶