耐心為客戶處理電子秤使用問題

         積極耐心的為客戶解決使用問題，售后問題是我們對客戶的態(tài)度。前面我們說了，凡我公司出售的電子臺秤可享受一年的質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期后也可以聯(lián)系我們處理售后問題。這不是隨便說說，我們的工作態(tài)度就能證明：

         上個禮拜，老客戶某某公司唐經(jīng)理訂購了一臺雙量程雙精度的計數(shù)型電子天平秤。中午，唐經(jīng)理聯(lián)系到我，說是使用上遇到了問題。接到客戶的反映后，我立即給客戶公司的使用人員打電話過去，詢問了客戶遇到的問題，經(jīng)過查證之后客戶是因為使用上遇到了問題，雙量程電子天平，超過低量程的重量轉(zhuǎn)換到另一量程和精度使用，需要手動切換操作。

        了解到客戶的問題之后，本來是可以叫客戶看說明書，按照說明書上的使用方法去操作即可。但是，擔(dān)心客戶一時不明白，然后我把說明書上面的操作方法找出來，給客戶說了一遍。客戶按照我說的一步步去操作，很快就解決了問題。

       積極耐心的為客戶解決問題，解決煩惱，是我們的工作態(tài)度